リバースロジスティクスとは、従来のロジスティクス(物流)が、生産から消費者への流れであるのに対し、消費者から生産者に対する物品の移動に関する業務を指す。
消費者から製品の使用後に発生する廃棄物や、不要になった製品を回収し、再利用やリサイクル、適切な処理を行うプロセス。
従来は返品処理を指していたが、廃棄物削減や資源の再利用までを含む言葉となった。
これらの行動は、不要になった製品に新たな価値を付与することや、環境負荷を軽減するための重要な役割を果たす。
市場規模の拡大とともに製品の大量消費が進み、生産者には適切な廃棄物管理が求められている。
リバースロジスティクスを導入することで企業にとっても今までの返品プロセスに対し、資源の再利用や適切な処分といった価値が付与され、環境負荷低減のメリットが追加される。
物流コストの増加や回収システムの整備、返品数の予測が困難といった課題がある。
特に広範囲に分散する消費者から効率的に回収する仕組みの構築が必要。
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